Usando el coaching para integrar a personas en una nueva cultura

He tenido la suerte de que mis dos últimos clientes han sido personas de diferente nacionalidad que por motivos de trabajo y familiares estaban residiendo aquí en Barcelona. Aunque los procesos de coaching que estoy llevando con ellas no son exactamente el tema de la integración en una nueva cultura, si que surgió la conversación sobre la gran ayuda que un coach podría prestar a alguien que viene de otro país y necesita meterse de lleno en una nueva forma de entender el día a día.

La cuestión es que me parece verdaderamente interesante usar el coaching con una aplicación semejante ya que tiene un potencial enorme. El coach, que es normalmente alguien "local", además de una empatía generalizada va a comprender de forma extremadamente clara cuales son los sentimientos y situaciones en las cuales el cliente se ve desbordado, perdido, estresado o simplemente no acaba de comprender. No solo el coaching podrá encontrar la forma de acelerar la integración del recién llegado y proporcionar un aterrizaje suave, con recursos, con orientación y con las herramientas para difuminar ese estrés, sino que es probable que en este tipo de casos la motivación del mismo cliente sea muy superior a la de otros procesos, ya que en cierta forma, esta en juego la "supervivencia" en un entorno nuevo (por decirlo de alguna manera).

Todos entendemos que los elementos culturales pasan por un abanico muy amplio de temas: idioma, forma de entender el tiempo, costumbres locales, lenguaje no verbal, etc. En situaciones normales, una persona puede pasar años hasta que se sienta cómoda en su cultura de acogida (por ejemplo, servidor, que ha vivido en Indonesia unos meses, solo empezó a entender la forma de vida y la cultura "general" casi cuando era tiempo de volver de vuelta a casa) y la ventaja de contar con un coach especializado en proporcionar un método de integración en esta nueva sociedad es un nicho que creo que tiene mucho por explorar aun.

Imaginaros por ejemplo las grandes empresas que envían directivos por todo el mundo. Estas compañías suelen contratar agencias de colocación que ayudan al ejecutivo y a a la familia a encontrar casa, escuelas para los niños, darse de alta en la luz, teléfono, tramites burocráticos, etc, pero una vez finalizado los tramites "físicos", suele dejarse a la persona que se busque la vida y se adapte poco a poco a su nuevo entorno. Un alto ejecutivo que al día siguiente de aterrizar en la otra punta del mundo puede sentirse completamente fuera de lugar, y sin embargo se espera de el que rinda al máximo desde el primer día. Y eso es algo que con el coaching, se podría llegar a conseguir. ¿Que opináis?

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