Que te dicen Vs Que te quieren decir

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Desde siempre, he concebido la idea de ‘gran comunicador’ como la de una persona con un gran don de la palabra, que habla muy bien, que expresa claramente sus ideas e incluso que consigue convencerte usando su eficaz verborrea. Últimamente estoy empezando a pensar que eso ya no es así, que este tipo de personas que antes describía no son ya para mi ‘grandes comunicadores’ pues se quedan a mitad de camino, he descubierto la importancia del escuchar, para ser un gran comunicador.

Muchas son las veces que no escuchamos que nos quieren decir, simplemente, dejamos hablar al otro hasta esperar nuestro turno para exponer nuestras ideas, en otros casos, como en una partida de ajedrez, esperamos el movimiento de la pieza del contrario para seguir con nuestra estrategia, como mucho conseguimos entender que nos dicen, adecuando el simple mensaje emitido por el otro, a nuestra forma de entender la vida.

Imaginaos que las ideas tuvieran forma, y que nosotros hemos construido una entrada de ideas en nuestra cabeza de forma cuadrada, para hacer penetrar en nuestra cabeza ideas con diferente forma (redonda, rectangular,estrella….) solo tenemos dos opciones, o empequeñecer la idea hasta que pase por nuestro cuadrado, o recortarla hasta conseguir un cuadrado que encaje perfectamente, sea cual sea la opción , la idea en si queda desvirtuada o en su magnitud o en su totalidad, quizás en la parte que recortamos para que nos entre, estaba la esencia del mensaje, o tenia una parte de información vital, pero esta no ha entrado.

Durante las sesiones de coaching, es importante, no solo estar atento a lo que te dicen, si no a lo que te quieren decir, quizás la habilidad del coachee para expresar sus ideas no sea la ideal, si te quedas solo con lo que dice, quizás te pierdas lo que te quería decir (y muy probablemente alli se encuentre el punto que debes tocar), si tu coachee sabe verbalizar perfectamente, que quiere ,que le pasa o como hacerlo, quizás no te necesite, el solito puede avanzar, ¿pero que ocurre si debemos dar luz a su confusión?, no podemos esperar alegremente a que nos lo cuente, deberemos buscar entre sus mensajes hasta encontrar la clave.

Volviendo al ejemplo del cuadrado en la cabeza, citado anteriormente, el coach debe tener una entrada de ideas lo más flexible posible, para ser él el que adapta su orificio a la forma de la idea expresada por su cliente, si la idea es redonda, agujero redondo, si es trapezoidal, agujero trapezoidal, solo así conseguirás entender la totalidad del mensaje y cual es la realidad que vive tu cliente, que muy seguramente será diferente a la tuya.

Aunque este articulo está dedicado a la actitud que el coach debe tomar , me atrevo a decir que esto debería ser utilizado por todos en nuestra vida cotidiana, con la pareja, con el jefe, con el cliente y con el amigo, solo entendiendo lo que realmente te está contando, podrás considerarte un gran comunicador.

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