Aprende Coaching La empatia: habilidad coaching fundamental
No hay curso, master o formación en coaching en la que no te digan que sin empatía, no hay forma de ser un buen coach. Pero, ¿tenemos claro que es la empatía y porque es tan importante para un coach de alto nivel tener altamente desarrollada esta habilidad?
Empatía es la capacidad de sintonizar emocionalmente con los demás. Cuando desarrollamos la empatía, las emociones de los demás resuenan en nosotros. Sentimos cuáles son los sentimientos del otro, cuán fuertes son y qué cosas los provocan. Puede ser difícil para algunas personas, pero en cambio para otras, es tan sencillo que pueden leer los sentimientos de las personas que tienen enfrente como si se tratase de un libro.
Si quieres ser un coach, necesitas ser empático. Has de captar el mundo del cliente a través de él mismo y no a través de uno. Hay que ser capaz de captar el marco de referencia interno del otro, con sus sentimientos, opiniones, creencias, actitudes, etc., no quedándose sólo en los hechos. Las personas que tienen empatía están mucho más adaptadas a las sutiles señales sociales que indican lo que otros necesitan o quieren.
Cuando el coach procede con empatía no significa que esta de acuerdo con al 100% con su cliente. No implica dejar de lado las propias convicciones y asumir como propias la del otro. Es más, se puede estar en completo desacuerdo con alguien, sin por ello dejar de ser empáticos y respetar su posición, aceptando como legítimas sus propias motivaciones.
También es un error común confundir empatía con simpatía. En la simpatía descubrimos la emoción, pero a través de una experiencia propia. La empatía es una especie de sentimiento medio, es una identificación circunstancial. En primer lugar, en la simpatía la persona es absorbida por sus propios sentimientos que se proyectan sobre la otra. La empatía sin embargo permite a la otra parte seguir consigo mismo como un individuo diferente y con el derecho de tener sus propios sentimientos e ideas.
APRENDER A ESCUCHAR
La mayoría de nosotros habla prestando más atención a las propias emociones que a lo que nos dicen las emociones de los demás; escuchamos pensando en lo que vamos a decir nosotros a continuación, o pensando en qué tipo de experiencias propias podemos aportar a la situación. Aprender a escuchar supone enfocar toda la atención hacia el otro cuando habla, dejar de pensar en lo que queremos decir o en lo que nosotros haríamos en su lugar. Cuando se escucha con atención se escucha, además, con todo el cuerpo. Las personas con gran capacidad de empatía son capaces de sincronizar su lenguaje no verbal al de su interlocutor. Eso es lo que hace un coach en cada una de las sesiones, dejando a un lado sus propios pensamientos internos. Solo así el cliente notara de verdad que estamos metidos a tope en su proceso y participando con el en el alcance de los objetivos propuestos.
Mas referencias sobre el tema: La empatia como expresion del Amor || Definicion en Wikipedia || Inteligencia Emocional y Empatia
EBOOKS Y MANUALES PARA TU DESARROLLO PROFESIONAL
Tienes nuestros ebooks a tu disposición para potenciar tus habilidades directivas y competencias profesionales: formación para formadores, habilidades para hablar en público, productividad, gestión personal, habilidades de comunicación, gestión de proyectos, técnicas de negociación, liderazgo, como motivar un equipo, etc, etc..
¡Haz click aquí y bájatelos ya!
