Como funciona un proceso de coaching

Hace un par de posts comentaba que había iniciado la primera fase de un proceso de coaching con un cliente, la fase de establecer el objetivo o GOAL (por el modelo que vamos a explicar ahora), y que haría una entrada mas detallada sobre este proceso. Pues bien, vamos a ello. El modelo que la mayoría de coach utilizan es el modelo llamado GROW. GROW, en sus siglas inglesas, significa Crecer, y cada una de las letras comprende una fase bien determinada del trabajo de coaching.

Las cuatro fases en que se divide son

• G: Goal (determinamos el objetivo)
• R: Reality (analizamos la realidad)
• O: Options (buscamos opciones)
• W: Wrap-up (cerramos y preparamos el plan de acción)

La primera vez que nos sentamos con un nuevo cliente lo que hacemos es atacar el proceso estableciendo cual será el objetivo que nuestro coachee pretende alcanzar una vez terminado nuestro trabajo. Una vez tenemos esto claro, lo que hacemos es analizar la realidad presente de nuestro cliente. ¿Esta en situación de poder alcanzar su objetivo a partir de la situación actual? ¿Tenemos que re-definir un poco el objetivo para que se ajuste mas a la realidad presente?. Una vez tenemos claro que el objetivo y la realidad del cliente se complementan (es decir, que no tenemos por objetivo ir a Marte en un año con una misión de la NASA siendo panadero, por ejemplo), pasamos a definir las posibles opciones. El cliente analiza y busca todas aquellas posibilidades que pueden llevar a que consiga su propósito, y una vez esta claro, se define el plan de acción, todos aquellos pasos que nuestro cliente dará en el plazo de tiempo que se haya propuesto para conseguirlo.

Como veis, el proceso de coaching es muy estructurado y tiene muchas cosas muy bien delimitadas, proporcionando herramientas y una metodología al coach para poder acompañar a su cliente, a pesar de que visto  desde fuera pueda parecer simplemente horas de charla entre coach y coachee, hay una línea de trabajo bien marcada y unas pautas a seguir, sin las cuales será prácticamente imposible que se alcance aquello que se desea. Normalmente toda formación en coaching, cursos de coaching, masters, etc, incluye este modelo como punto de partida. En todo caso, espero vuestros comentarios a ver si conocéis o trabajáis con algún otro modelo similar :-).

1. Primera sesion de coaching: aclarando el objetivo del cliente
2. Saber dejar un proceso de coaching a tiempo
3. Cuando un cliente se derrumba durante el coaching
4. Eres apto para una sesion de coaching?